親歷北京“黑白”一日游：不讓睡覺、說十三陵不吉利都為賣貔貅
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道：暑期來臨，曾飽受詬病的北京一日游市場(chǎng)仍然有待規(guī)范。中國(guó)之聲記者兵分兩路展開調(diào)查，一路通過路邊傳單小廣告提供的電話號(hào)碼，上了輛疑似“黑”一日游的旅游大巴，以120元一位的價(jià)格，走八達(dá)嶺、十三陵的“長(zhǎng)城貴賓專線”;另一路通過北京旅游集散中心的官方網(wǎng)站，以180元一位的價(jià)格，同樣定制了八達(dá)嶺、十三陵(定陵)、送至鳥巢、水立方一日游的路線。
調(diào)查中，中國(guó)之聲記者發(fā)現(xiàn)，不僅非正規(guī)渠道報(bào)名的“黑”一日游藏有諸多陷阱，套路升級(jí);通過正規(guī)渠道報(bào)名的“白”一日游，也有不少套路與不正規(guī)旅游團(tuán)雷同。
記者體驗(yàn)：黑導(dǎo)游夜里兩點(diǎn)叫起床，強(qiáng)調(diào)路上不許睡覺
“黑”一日游客服介紹：“一共就是120塊錢，門票、車費(fèi)所有的一切都含在里面了。您還想看升國(guó)旗是吧，4點(diǎn)鐘我們?nèi)ソ幽?，您就等電話吧?rdquo;
廣告?zhèn)鲉紊嫌≈袊?guó)國(guó)際旅行總社散客部的紅章，客服人員非常熱情，承諾不僅可以免費(fèi)看天安門的升旗儀式，還可以提供免費(fèi)接站服務(wù)。早在2013年，國(guó)旅總社就發(fā)過聲明，無論是總社還是其分子公司均未銷售、提供所謂的北京一日游業(yè)務(wù)，這些打著國(guó)際旅行社旗號(hào)的 “北京一日游”，全部為非法假冒行為。
正值暑期，北京的日出時(shí)間約為5點(diǎn)左右。不到凌晨2點(diǎn)，記者就接到了“黑”一日游接站司機(jī)的電話：“人特別多，比你住的近的都坐在大巴車上等著了”。
這位司機(jī)表示，他還有七八趟游客要拉，他的任務(wù)就是把游客拉上北京一日游的大巴車。凌晨4點(diǎn)半，在前門東側(cè)等待的大巴車不下數(shù)十輛，幾位司機(jī)告訴中國(guó)之聲記者，這些車絕大多數(shù)都是去長(zhǎng)城的。
凌晨5點(diǎn)半，一日游行程正式開始。面對(duì)一車凌晨2點(diǎn)甚至更早被叫醒的游客，導(dǎo)游小陳強(qiáng)調(diào)：“千萬不要睡覺”。
導(dǎo)游小陳的講解一講就是一個(gè)多小時(shí)，主要內(nèi)容既包括北京城的風(fēng)水，又著重講解了神獸“貔貅”，這一講，直接講到了距離八達(dá)嶺長(zhǎng)城只剩5公里。
早上八點(diǎn)，另一路通過北京旅游集散中心正規(guī)途徑報(bào)名一日游的中國(guó)之聲記者，也在前門登上了開往八達(dá)嶺的大巴車。導(dǎo)游大姐的沿途講解同樣以“風(fēng)水”為主，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，“別睡覺”。
導(dǎo)游大姐告訴游客：“來到了北京，多了解點(diǎn)，別睡覺。你們是不是準(zhǔn)備上車睡覺，景點(diǎn)拍照，回家一問啥都不知道呢。都給我起來，不許睡了，你要是再睡就給我下車吧!我比你還困呢，我都快倆月了，大概60天，一天不讓休息，我都快五十了。別睡覺啊，多聽著點(diǎn)。”
旅游路線“套路雷同”，黑白難辨
兩條旅游路線的“雷同套路”還不只這一處。“黑”一日游的大巴車停在了八達(dá)嶺長(zhǎng)城東南方向的停車場(chǎng)。導(dǎo)游小陳稱，八達(dá)嶺一共三個(gè)停車場(chǎng)，分別是步行口、索道口、滑道車口，如果要想自己從步行口爬長(zhǎng)城，就徒步三公里走過去，大巴車不等人。
導(dǎo)游小陳說：“有的朋友們可能會(huì)說，我舍不得花這點(diǎn)錢，我自己爬，能不能有地爬，我告訴你有地爬，但是道遠(yuǎn)，多遠(yuǎn)呢，滑道車的停車場(chǎng)到徒步的停車場(chǎng)，走路三公里，愿意省這份錢遭這份罪，你就去走去。”
最終，全車所有乘客均選擇多花了140元，購(gòu)買了滑道車往返票。導(dǎo)游小陳稱，在長(zhǎng)城的旅游時(shí)間大約兩個(gè)多小時(shí)，但記者在被引向滑道車排隊(duì)口之后，由于游客團(tuán)眾多，竟花了一個(gè)半小時(shí)才坐上滑道車，而滑道車只是一個(gè)類似游樂場(chǎng)的有軌小車，乘坐5分鐘左右便到達(dá)北四樓。據(jù)滑道車工作人員介紹，人最多的時(shí)候，僅排隊(duì)就要排三小時(shí)。
另一邊，正規(guī)渠道報(bào)名的旅游團(tuán)，在導(dǎo)游大姐的渲染下，徒步登長(zhǎng)城變成一件不可能完成的任務(wù)。
導(dǎo)游大姐向游客介紹情況：“八達(dá)嶺合成你們家樓層多少層知道么?250層左右的樓那么高。今天這個(gè)長(zhǎng)城，絕對(duì)都是人了，擠不上去，這個(gè)纜車是封閉的，一個(gè)車裝八個(gè)人，人多長(zhǎng)城窄，大家玩的最好的方式就是坐纜車上到頂，邁過底下那些人群直接上到頂，圓好漢夢(mèng)。別因?yàn)檫@個(gè)纜車票跟導(dǎo)游吵，導(dǎo)游也沒勁跟你吵。”
盡管少部分游客表達(dá)了異議，但最終全車人還是每人多掏了140元購(gòu)買了往返的纜車票。
登完八達(dá)嶺長(zhǎng)城，十三陵水庫(kù)的游覽更是粗糙。“黑”一日游的導(dǎo)游小陳跟游客解釋，十三陵是個(gè)墳頭，不吉利，替大家著想，整個(gè)旅游團(tuán)采用“吉祥”游覽法，只是乘車路過十三陵景區(qū)。
“家里屬狗的，本命年到墳地不太好，咱們家里有當(dāng)官的做買賣的，你可以請(qǐng)個(gè)財(cái)神回去，沒有說我這兩年運(yùn)氣不太好，我得找個(gè)墳頭墳地磕頭燒香去，另外小孩去墳地看到臟的東西也不太好，那咱們?yōu)榱吮苊膺@個(gè)忌諱，怎么辦?我們采取“吉祥看法”，我把車開到陵園道邊，一邊看，我一邊給大家講，咱們觀陵賞陵不踏陵。”導(dǎo)游小陳如此說。
正規(guī)渠道報(bào)名的“白”旅游團(tuán)雖然帶領(lǐng)游客來到十三陵(定陵)，卻不斷給游客渲染，定陵也是墳頭，下去看了再返回的路上，需要跨過鬼門關(guān)，跨的時(shí)候要大喊“我回來了”。
誘導(dǎo)游客消費(fèi)，黑白導(dǎo)游軟硬兼施
據(jù)中國(guó)之聲記者統(tǒng)計(jì)，無論“黑白”旅游團(tuán)，導(dǎo)游均至少十余次提醒乘客不要睡覺。為何兩位導(dǎo)游對(duì)游客都那么苛刻，兩點(diǎn)起床還一路不讓睡覺，聽他們大談風(fēng)水?實(shí)際是，這只是長(zhǎng)長(zhǎng)的鋪墊。一位游客抱怨，這都是為了給“貔貅”做鋪墊，用洗腦式的不斷說教，讓大家能在玉器店多請(qǐng)“玉貔貅”。這位正規(guī)報(bào)名的“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游大姐，以中午訂餐需要時(shí)間為名，請(qǐng)大家去玉器加工城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一邊強(qiáng)調(diào)這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅：“咱們給大家訂餐，需要三十到四十分鐘的樣子，然后訂完餐發(fā)餐票吃飯去，三十多分鐘，華北地區(qū)最大的玉器加工城進(jìn)去瞧瞧去，聽好了啊，第一這不是黑店，第二，沒有強(qiáng)迫。明白了么，帶玉請(qǐng)貔貅，帶塊玉是緣分是靈氣，花錢買開心，用錢變成玉器跟著你一代代傳下去。登長(zhǎng)城、吃烤鴨、十三陵的貔貅帶回家，來龍脈就干這事的。他不是買貔貅，是請(qǐng)貔貅，跟花錢沒有關(guān)系。來咱們請(qǐng)貔貅搶財(cái)神啊!下車!”
而“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳，也強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣，先拉游客看玉，再去看所謂的北京特產(chǎn)，買烤鴨、果脯和蜜餞，并且一路上都在打“苦情牌”：“一個(gè)導(dǎo)游員的行業(yè)，他的家庭都是破碎的，沒有完美的。你知道為啥嗎朋友?你看你們這個(gè)季節(jié)，帶著家人老婆孩子來旅游來了，我能旅游么，我永遠(yuǎn)旅不了游，我得干工作。包括媳婦，給予不了了，早就跟我分手了，找她幸福去了。我有個(gè)女孩，今年六歲了，我的女兒我留在了身邊。你看小陳站在這塊為咱們服務(wù)一天的份上，風(fēng)里雨里我照顧你們的份上，您一會(huì)到果脯烤鴨加工廠，愛吃的多吃點(diǎn)，不愛吃的少吃點(diǎn)……哪怕你們多少帶點(diǎn)讓我整一塊錢，你們都是我的親人，就是我的衣食父母，再生父母……”
事實(shí)上，小陳的“苦情牌”也穿著“硬外套”，他同時(shí)表示，等大家結(jié)賬出來，他會(huì)挨個(gè)收小票：“我一會(huì)含情脈脈地、眼淚汪汪地瞪著大眼睛，就在這塊等著你，你說你進(jìn)去之后，兩手空空就回來了，我這心里面也真是拔涼拔涼的……”
據(jù)中國(guó)之聲記者觀察，“黑”旅游團(tuán)的游客在上車時(shí)都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等，而“白”旅游團(tuán)，也有部分游客購(gòu)買了價(jià)值不菲的玉器。
在北京集散中心的官網(wǎng)上，明確寫著將會(huì)帶游客來到北京金肆維璟翠玉城餐廳，游客可根據(jù)自身需求自愿購(gòu)買金肆維玉器和銀器。
兩路記者中午分別被拉到了兩個(gè)玉器城的餐廳就餐，“白”旅游團(tuán)將記者拉到了北京金肆維璟翠玉城餐廳，而“黑”旅游團(tuán)將記者拉到了一家賣黃龍玉的玉器城的餐廳。然而記者發(fā)現(xiàn)，這家賣黃龍玉的玉器城所發(fā)的用餐券左上角，也印著“璟翠玉城”的標(biāo)識(shí)。換句話說，“黑白旅行團(tuán)”所造訪的玉器城、餐廳很可能都是一家老板開辦。
這“黑白”兩個(gè)旅游團(tuán)，究竟哪個(gè)是黑，哪個(gè)是白?“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游套路滿滿，可這“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游卻也盛氣凌人。在“黑白”導(dǎo)游一整天的渲染下，首都北京不再是“崇文宣武”的歷史古都，反倒給外地游客留下了“風(fēng)水迷信”、“逢客必宰”的刻板印象。長(zhǎng)城、十三陵成了陪襯，一個(gè)玉器城，反倒成了黑白兩線一日游的共同“終點(diǎn)站”。十多年來，北京一日游已被相關(guān)部門整頓過多次，套路卻不斷升級(jí)，該怎么管，才能管得住?中國(guó)之聲將繼續(xù)關(guān)注。
