楊軍是江蘇常州的一名順豐快遞員，因?yàn)轭櫩偷囊淮?ldquo;惡意投訴”，楊軍被公司處罰，同時(shí)公司還讓他寫500字的書面檢討，當(dāng)時(shí)，楊軍寫道：“在尊嚴(yán)和工作面前，我可以不要工作。”

6月9日，楊軍決定“以死護(hù)尊嚴(yán)”，隨后在家中吞下40粒安眠藥，所幸的是，鄰居和弟弟等及時(shí)趕到，將其送往醫(yī)院搶救。目前，楊軍脫離生命危險(xiǎn)，已經(jīng)出院。

6月10日下午，楊軍給弟弟發(fā)去“訣別”信息

運(yùn)單聯(lián)系電話少位數(shù)

快遞員打電話求證被投訴

楊軍出院后，他告訴紅星新聞，“這兩天，新聞報(bào)道稱圓通快遞員因?yàn)閬G失一個(gè)芒果下跪，民警開證明力挺，這件事讓我很感動(dòng)，我希望以我自己的故事，讓那些被惡意投訴的快遞員同行們，都能夠有尊嚴(yán)地站出來。”

楊軍告訴紅星新聞，他是順豐快遞的員工，負(fù)責(zé)大件派送。端午節(jié)期間，由于同事們放假，平時(shí)需要3個(gè)人負(fù)責(zé)的配送區(qū)域，只有自己一個(gè)人負(fù)責(zé)。6月8日，他在派送一個(gè)由河北廊坊發(fā)往本地的沙發(fā)四件套時(shí)，“由于運(yùn)單上收件人電話號(hào)碼少了一位數(shù)，我聯(lián)系不上，于是我就按照運(yùn)單上發(fā)件人的電話打過去詢問。”

楊軍說，對(duì)方接到電話后，態(tài)度非常惡劣，在一陣謾罵后，對(duì)方讓楊軍提供運(yùn)單號(hào)，“當(dāng)時(shí)我正在開車送貨途中，無法立即查詢號(hào)碼，而且當(dāng)時(shí)正值中午，也收倉了，我也不能查到。”

可是，還沒到家，楊軍就接到順豐公司打來的電話，讓楊軍去公司面談，“當(dāng)時(shí)我就知道，我被投訴了。”

根據(jù)楊軍提供的兩人通話錄音，紅星新聞?dòng)浾呗牭?，楊軍在整個(gè)過程中都沒有出現(xiàn)謾罵字眼，但通話錄音中無法聽清對(duì)方究竟說了些什么。

到公司后，領(lǐng)導(dǎo)告訴楊軍，說有客戶投訴楊軍罵人，但在調(diào)取了通話錄音過后，發(fā)現(xiàn)楊軍并沒有罵人，而是客戶在罵楊軍。“但公司還是決定扣我5分行政分，并把我調(diào)離目前所在區(qū)域，作為處罰。”楊軍解釋，公司規(guī)定，每位順豐快遞員入職后有20分的行政分，當(dāng)分值被扣完的話，“員工就要離崗。”

根據(jù)楊軍提供的一張投訴受理單據(jù)，紅星新聞?dòng)浾呖吹?，投訴原因?yàn)?ldquo;言語不當(dāng)(含辱罵)”，處理結(jié)果為：“對(duì)于態(tài)度類問題做以下要求：1、產(chǎn)生問題的員工及主管必須上門致歉;2、員工面談?wù)膱?bào)告，問題員工在早例會(huì)上宣讀，提供所有照片;3、態(tài)度類問題界定標(biāo)準(zhǔn)抄寫10份，紙質(zhì)檔涉及集配站自行留存;4、分部/集配站給予問題員工處理意見，最低標(biāo)準(zhǔn)為區(qū)域調(diào)換。”

楊軍并不想被調(diào)離原工作區(qū)域，“他們把我換到的新區(qū)域，是個(gè)老舊小區(qū)，路很窄，我又負(fù)責(zé)派送大件，車子比較大，根本進(jìn)不去，他們這樣做，無非是變相逼我辭職。”

檢討書寫下“要尊嚴(yán)不要工作”

他想不過便服下40粒安眠藥

除了對(duì)楊軍做出扣分、調(diào)離原區(qū)域的處罰外，單位還要求楊軍寫下一份500字的書面檢討。楊軍在紙上寫下：“在尊嚴(yán)和工作面前，我可以不要工作。”隨即他向單位提出了辭職。

↑楊軍寫下的“要尊嚴(yán)不要工作”的“檢討書”

“通常，我們辭職必須提前一個(gè)月給單位報(bào)告，但這一次我提出了辭職，第二天就去單位辦理了手續(xù)。”楊軍說道。

當(dāng)晚，楊軍在家越想越生氣，他想一死了之。他用手機(jī)給弟弟發(fā)了一條信息，告訴了弟弟自己的銀行卡密碼等信息，并說“來生再做兄弟，我真不該來順豐。”同時(shí)，他還在工作群里發(fā)了自己吞服安眠藥的視頻，說道：“兄弟們，我先走了，我真的咽不下這口氣，我認(rèn)為尊嚴(yán)比工作更重要……我決定以死護(hù)尊嚴(yán)。”

隨后，吞下40粒安眠藥后，楊軍不省人事。

↑楊軍在工作群發(fā)布了自殺的消息，稱要“以死護(hù)尊嚴(yán)”

“等我醒來，已是第二天下午，我看到弟弟在我身邊，他告訴我順豐公司的人也來了。”根據(jù)楊軍提供的與順豐公司某經(jīng)理聊天截圖顯示，該經(jīng)理勸楊軍重新找一份工作，楊軍回復(fù)該經(jīng)理稱，“你們順豐可以不用維護(hù)員工的尊嚴(yán)，我自己可以去用各種途徑來討回公道。”

楊軍一位同事向紅星新聞?dòng)浾叽_認(rèn)了其服用安眠藥自殺一事：“我當(dāng)晚趕去醫(yī)院，看到楊軍剛洗了胃，人還沒有清醒。”

↑楊軍告訴順豐經(jīng)理，自己要用自己的手段討回尊嚴(yán)

楊軍告訴紅星新聞?dòng)浾撸?ldquo;像這樣惡意投訴的客戶，他今天投訴了我，明天也會(huì)繼續(xù)投訴其他的快遞員。”

順豐公司：

順豐速運(yùn)公司江蘇公共事務(wù)部一負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞?dòng)浾?，目前公司正在了解具體情況，并在給楊軍做安撫工作。

該工作人員稱，順豐是一家服務(wù)型企業(yè)，如果員工服務(wù)態(tài)度不好，是會(huì)有處罰;但如果員工受到侵害，公司也會(huì)為其爭取利益。

截至發(fā)稿，投訴楊軍的發(fā)貨方河北廊坊的張某始終未接聽電話。

紅星新聞?dòng)浾呱蛐逾?/p>

關(guān)鍵詞： 快遞員遭投訴自殺