11月7日 消息：今日，針對(duì)“26元買(mǎi)4500斤橙子薅羊毛導(dǎo)致店鋪破產(chǎn)虧損700萬(wàn)”一事，B站發(fā)布公告稱，收到大量用戶反饋，站內(nèi)用戶“路人A-”(UID：755875)在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設(shè)置為4500斤的消息后，引導(dǎo)粉絲利用商家價(jià)格漏洞獲利，造成了惡劣的社會(huì)影響。
近日，一淘寶店家因操作失誤，誤將26元4500克的臍橙寫(xiě)成了4500斤后，B站博主“路人A-”號(hào)召粉絲去“薅羊毛”，又在商家無(wú)法發(fā)貨的情況下，惡意投訴“商家虛假宣傳”，導(dǎo)致該店鋪直接關(guān)店。
7日下午，嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)表示，站內(nèi)用戶“路人A-”在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設(shè)置為4500斤的消息后，引導(dǎo)粉絲利用商家價(jià)格漏洞獲利，造成了惡劣的社會(huì)影響。因此將封禁其站內(nèi)賬號(hào)，直至其妥善處理本次事件。
B站網(wǎng)友@小帥喵萌萌噠 爆料，當(dāng)時(shí)，“路人A-”發(fā)現(xiàn)了“果小云”店鋪操作失誤后，帶領(lǐng)1萬(wàn)粉絲，以每單26元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)4500斤水果，一晚上下了10幾萬(wàn)個(gè)訂單。
消息在一些平臺(tái)傳開(kāi)后，店主遭受了較大損失。據(jù)此前果小云旗艦店通知顯示，該商品一晚被拍下幾萬(wàn)訂單，涉及金額700萬(wàn)元。
商家在店鋪首頁(yè)道歉，希望網(wǎng)友能申請(qǐng)退款。這封道歉信中，商家還介紹，自己和負(fù)責(zé)采摘果子打包發(fā)貨的叔叔一起運(yùn)營(yíng)該店，兩個(gè)人都是農(nóng)民，店鋪也是湊錢(qián)開(kāi)的，這些臍橙是命根子，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個(gè)人來(lái)承擔(dān)。”
圖自@天貓發(fā)言人
面對(duì)店家希望“留一條生路”的懇求，"路人A-”在自己專門(mén)帶領(lǐng)粉絲“薅羊毛”的群里稱“沒(méi)啥好說(shuō)的，各憑本事”;他隨即發(fā)布了投訴截圖，號(hào)召粉絲們投訴店家虛假宣傳——購(gòu)買(mǎi)了26元4500斤水果卻不發(fā)貨。
由于在天貓開(kāi)店會(huì)有幾萬(wàn)元保證金，在客戶投訴后，平臺(tái)將這部分錢(qián)賠付給了消費(fèi)者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也直接導(dǎo)致了該店鋪關(guān)店。
有網(wǎng)友表示，自己注意到的時(shí)候就已經(jīng)產(chǎn)生了10萬(wàn)多訂單，也很快提醒了店家，可惜對(duì)方?jīng)]有看到。更多網(wǎng)友指責(zé)“路人A-”毫無(wú)底線。
11月6日，B站up主“路人A-”在其B站動(dòng)態(tài)中表示，“導(dǎo)致賣(mài)家店鋪被迫關(guān)閉，對(duì)此我表示真誠(chéng)的道歉，這個(gè)消息是我轉(zhuǎn)發(fā)的，包括后續(xù)截圖。”
圖自“路人A-”B站動(dòng)態(tài)
隨后，“路人A-”又發(fā)布了一條B站動(dòng)態(tài)，表示“群里面下單的我已經(jīng)讓申請(qǐng)退款了，因?yàn)榈赇侁P(guān)閉有我的一份責(zé)任，我可以承擔(dān)重開(kāi)店鋪的費(fèi)用。”
圖自“路人A-”B站動(dòng)態(tài)
不過(guò)，他同時(shí)發(fā)布了一份聲明痛斥網(wǎng)友，“我個(gè)人并沒(méi)有拍下訂單，也沒(méi)有收到400多塊錢(qián)的賠付，我用的圖也是別人的，但全網(wǎng)都在針對(duì)我。”
他還表示，店鋪不發(fā)貨關(guān)店，損失的也不是20萬(wàn)訂單產(chǎn)生的700萬(wàn)費(fèi)用，只是保證金和服務(wù)費(fèi)而已，“希望大家清楚，造謠需謹(jǐn)慎。”
這一紙聲明激起了更多網(wǎng)友的怒火。
11月7日，淘寶官方微博發(fā)聲稱，“在發(fā)現(xiàn)異常情況后，我們已經(jīng)第一時(shí)間把這家店‘保護(hù)’起來(lái)，以避免更大損失。同時(shí)我們也和店主取得了聯(lián)系。大家放心，我們會(huì)在法律、規(guī)則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。我們相信，公平的同時(shí)還應(yīng)該有更多的人情味。”
7日下午，嗶哩嗶哩官方微博回應(yīng)稱，“我們認(rèn)為該用戶應(yīng)為自己言行所造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé)，因此將封禁其站內(nèi)賬號(hào)，直至其妥善處理本次事件。”
針對(duì)此事，淘寶方面回應(yīng)稱，在發(fā)現(xiàn)異常情況后，已經(jīng)第一時(shí)間把這家店“保護(hù)”起來(lái)，以避免更大損失。同時(shí)也和店主取得了聯(lián)系，會(huì)在法律、規(guī)則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。
關(guān)鍵詞： 薅羊毛用戶被封號(hào)
