您想知道不勝其煩的貸款電話(huà)從哪里來(lái)的嗎?您想知道你的電話(huà)怎么那么多人知道嗎?
近日，記者“臥底”騷擾電話(huà)源頭企業(yè)，發(fā)現(xiàn)每天有大量騷擾電話(huà)從這里打出，成千上萬(wàn)條含有個(gè)人姓名、住址、工作單位等詳細(xì)信息的“文件”在大量微信群內(nèi)“裸曬”，公民個(gè)人信息泄露已成一條地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
入職先辦卡
一人一天得騷擾2000人
未經(jīng)本人允許，接到的營(yíng)銷(xiāo)或詐騙類(lèi)電話(huà)均屬騷擾電話(huà)。2018年7月，工業(yè)和信息化部等13個(gè)部門(mén)印發(fā)《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國(guó)開(kāi)展綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，工信部也曾先后約談運(yùn)營(yíng)商及騷擾電話(huà)問(wèn)題突出企業(yè)。
近日，記者通過(guò)一家名為“北京中邦富通金融服務(wù)外包有限公司”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中邦金融”)的面試，成為一名電話(huà)推銷(xiāo)員。該公司主要通過(guò)撥打電話(huà)推銷(xiāo)貸款業(yè)務(wù)，并按貸款金額3%收取業(yè)務(wù)費(fèi)。
為避免屢被投訴、標(biāo)記，推銷(xiāo)員需不斷更新號(hào)碼。負(fù)責(zé)人會(huì)為新入職員工統(tǒng)一辦理170號(hào)段電話(huà)卡。記者被安排在一個(gè)約60人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。一臺(tái)電腦和多部電話(huà)成了每個(gè)推銷(xiāo)員的“標(biāo)配”。
“一個(gè)大單，三年吃穿”，這是公司內(nèi)流傳的一句話(huà)。一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工告訴記者，他平均每40分鐘能撥出250個(gè)號(hào)碼，一天2000個(gè)電話(huà)。即使是剛?cè)肼毜男氯?，每天至少要打?00個(gè)才算合格。
按公司要求，記者以“是否需要貸款”為內(nèi)容撥打了300個(gè)指定電話(huà)，但多數(shù)被直接掛掉和拒接。公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人安慰說(shuō)，運(yùn)氣不好打300個(gè)不開(kāi)單很正常，“堅(jiān)持不懈才會(huì)有客戶(hù)”。
記者注意到，另一家名為“深海教育”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近期招聘信息投放較多。于是記者前往“臥底”，不想遭遇了“軍事化”管理。其銷(xiāo)售部門(mén)共分12個(gè)“軍團(tuán)”，每個(gè)“軍團(tuán)”下又設(shè)多個(gè)小組。在這里，個(gè)人信息被分為“首咨”和“公海”兩大類(lèi)，“首咨”即從未被騷擾過(guò)的新信息，只有老推銷(xiāo)員才能拿到。“公海”是曾被騷擾過(guò)但未成功的舊信息。推銷(xiāo)員每天最多可從“公海”里拿600條。
記者注意到，這家機(jī)構(gòu)已引入了“AI呼叫”。只要登錄“螳螂教育云”再點(diǎn)下鼠標(biāo)，騷擾電話(huà)就自動(dòng)通過(guò)mi-crosip軟件撥出，這些撥出的電話(huà)均為北京地區(qū)座機(jī)號(hào)碼。
關(guān)鍵詞： 騷擾電話(huà)黑色產(chǎn)業(yè)鏈
