(資料圖)

1、程序文件目錄清單 1.管理評(píng)審程序 2.物業(yè)管理案控制程序 3.合同/標(biāo)書評(píng)審程序 4.文件與資料控制程序 5.物品采購控制程序 6.服務(wù)采購控制程序 7.業(yè)主提供產(chǎn)品控制程序 8.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)識(shí)追溯性程序 9.服務(wù)程控制程序 10.承包服務(wù)項(xiàng)目控制程序 11.服務(wù)工作計(jì)劃控制程序 12.物品管理程序 13.設(shè)備管理程序 14.應(yīng)急情況處理程序 15.采購物品驗(yàn)證控制程序 16.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)控制程序 17.檢驗(yàn)、測量實(shí)施設(shè)備控制程序 18.檢驗(yàn)狀態(tài)控制程序 19.合格品控制程序 20.合格服務(wù)控制程序 21.糾預(yù)防措施程序 22.業(yè)主(住戶)投訴處理程序 23.物品搬運(yùn)、貯存、防護(hù)交付程序 24.質(zhì)量記錄控制程序 25.內(nèi)部質(zhì)量審核程序 26.員工培訓(xùn)程序 27.信息反饋控制與服務(wù)程序 28.統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

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