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高永在市信訪局接訪時強調(diào)

落細責(zé)任措施及時妥善解決問題

切實把信訪工作做到群眾心坎上

記者李揚趙文靜

5月17日，市委副書記、市長高永到市信訪局接待來訪群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實際問題。他強調(diào)，要自覺把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿信訪工作全過程，堅持依法依規(guī)、實事求是，注重力量下沉、源頭治理，落細責(zé)任措施及時妥善解決問題，切實把信訪工作做到群眾心坎上。

當(dāng)天上午，高永首先就上次接訪案件聽取各責(zé)任單位辦理情況匯報，指出要強化問題導(dǎo)向，狠抓跟蹤督辦，加快矛盾糾紛化解，著力提升信訪工作質(zhì)效，確保群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。在隨后的接訪中，高永認(rèn)真傾聽來訪群眾陳述，仔細翻閱信訪材料，全面了解事情來龍去脈，分析問題癥結(jié)，解釋有關(guān)政策，并現(xiàn)場與有關(guān)部門研究解決辦法，明確責(zé)任單位、辦理期限，推動問題妥善處理。

高永強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。群眾來信來訪，表達的是自身利益訴求，體現(xiàn)的是對黨和政府的信任。要堅決貫徹中央和省、市關(guān)于信訪工作的各項部署要求，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、包案等制度，以“時時放心不下”的責(zé)任感扎實做好信訪工作，切實維護群眾合法權(quán)益，確保全市社會大局安全穩(wěn)定。要千方百計減存量，堅持以解決問題為核心，仔細梳理研究信訪案件，認(rèn)真分析深層原因，通過信訪個案查找共性問題，突出以點帶面、舉一反三，注重精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策，推動信訪積案有效化解。要全力以赴控增量，堅持關(guān)口前移，強化部門聯(lián)動，做實做細基層基礎(chǔ)工作，加大隱患排查力度，最大限度把問題解決在早、矛盾化解在小，不斷提升人民群眾的滿意度，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

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